Veelgestelde Vragen
Wanneer komt mijn pakketje binnen?
Wij hanteren: op werkdagen voor 15u besteld, dezelfde dag verzonden. Meestal zul je je pakketje de dag erna ontvangen, maar soms kan PostNL er iets langer over doen. In dat geval kan het maximaal 1-3 werkdagen duren, maar daar hebben wij helaas geen invloed op.
Verkoop je ook zilveren sieraden?
Jazeker, op onze website zul je ook veel sieraden in het zilver zien. Echter hebben we van gouden sieraden wel een uitgebreidere collectie.
Gaat de verzending naar landen buiten Nederland net zo snel?
Nee, hierbij duurt de verzending 1-3 werkdagen. Dit komt omdat het vanuit het buitenland 1-3 werkdagen duurt voordat het geld binnen is. Zodra het geld binnen is, wordt de bestelling dezelfde werkdag nog verzonden! Dit kan dus iets langer duren. In Nederland zelf komt het geld direct binnen, waardoor deze vertraging er dus niet is.
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Als er iets mis is met de producten die je ontvangen hebt dien je dit te melden binnen 5 dagen na ontvangst. We zullen dan samen kijken hoe we het oplossen.
Hoe kunnen we het beste contact met jullie opnemen?
Het allersnelste zul je reactie krijgen via Whatsapp (+31615332632). Andere mogelijkheden zijn de mail (info@luffjewellery.nl) of tiktok (@luffjewelleryx). Onze DM op Instagram werkt helaas niet goed meer, dus via daar is de kans dat we reageren erg klein. Voor specifieke vragen over je bestelling raden we je aan om een mailtje te sturen.
Wanneer worden producten weer aangevuld?
Het antwoord hierop verschilt per product weer. Van sieraden hebben we vaker een restock dan van kleding. Op de site kan je je aanmelden voor de restock. Als je dit doet, krijg je van ons een mailtje zodra het product weer op voorraad is.
Reactie plaatsen
Reacties
Gebruik de code ILAYDA10 voor 10% korting!! Ze heeft me heel goed geholpen en goede tips gegeven. Zeker juwelen aankopen, ze verkleuren niet!!
Dit is echt een leuk bedrijfje!💗 goeie kwaliteit, snel binnen, en super lief!, 🥰
Super fijne communicatie, heel snel het pakketje binnen gekregen in 1 dag!! 10/10! ⭐️
Dit is echt een leuk bedrijfje!💗 goeie kwaliteit, snel binnen, en super lief!♥️ echt helemaal happy🥰 gebruik de code: MAUDA10 voor 10% korting!
Echt een hele goede kwaliteit en ook super leuk bedrijfje !♥️
Zo’n leuk bedrijfje echt toppie ❤️
Heel fijn om samen mee te werken en super lief! 💓
Heyy te gekke web schop misschien moet je ook geurtjes verkopen ofzo dat lijkt me zooooo leuk!
zeer goede kwaliteit en leuk bedrijfje!
Heel leuk bedrijfje!
Snel binnen gekomen, en hele goede kwaliteit.❤️
Leuk ingepakt;)